to read complaints and reviews, or file yours.Skytech Arızalı ve Hasarlı Su Sebili İçin Çözüm Bulunamıyor
03.10.2025 tarihinde Diyarbakır Silvan’da Barış Mobilya’dan Skytech marka su sebili satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 gün kullandıktan sonra damacanadan su çekmemeye başladı, motor kısmında arıza olduğunu düşündüren bir sorun ortaya çıktı. Ayrıca ürün ilk geldiğinde üzerinde ezikler ve çizikler vardı, kısa sürede her yanı, dış yüzeyi dahil kireç tuttu; 10 günlük bir cihaz için bu durum kabul edilebilir değil.
Ürün garantili olduğu için faturası ve garanti belgesiyle birlikte yetkili servise gönderdim. Silvan’da servis olmadığı için bana verilen adrese kargo ile yolladım. Yaklaşık 25 gün serviste kaldı ve 25 Kasım akşamı kargo ile geri geldi. Ancak 26 Kasım akşamı kargoyu açıp ürünü denediğimizde yine aynı sorunların devam ettiğini gördük. Damacanadan su çekmiyor, ışığı sürekli arıza uyarısı verir gibi yanıyor ve cihazın her yeri yine kireç içinde, sol tarafında da ezilme mevcut.
Şu an müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor. Hem ürünün ilk günden itibaren sorunlu olması hem de garanti sürecine rağmen arızanın giderilmemesi ve fiziksel hasarların devam etmesi nedeniyle bu su sebilinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Bekir Bey, 03.10.2025 tarihinde Diyarbakır Silvan’da Barış Mobilya’dan satın almış olduğunuz Skytech marka su sebilinizin, sadece 10 gün kullanım sonrası damacandan su çekmemesi, motor kısmında arıza işareti vermesi ve üzerinde ezik‑çiziklerle birlikte dış yüzeyinin kireç tutması gibi sorunlar yaşadığını öğrenmek bizi çok üzdü. Ayrıca ürününüzün yetkili serviste 25 gün kalıp, aynı problemlerle geri gönderilmesi ve telefonlarımıza ulaşamadığınız için de mağduriyetinizin arttığını anlıyoruz. Bu durumu en kısa sürede çözmek için şu adımları atacağız: 1. Müşteri hizmetleri ekibimiz, öncelikle sizi telefonla arayarak mevcut durum hakkında ayrıntılı bilgi alacak ve süreci adım adım takip edecektir. 2. Teknik servis ekibimiz, ürününüzü yeniden kontrol edip arızanın kesin nedenini belirleyecek ve onay sürecini hızlandıracaktır. Bu süreç boyunca sizi düzenli olarak bilgilendirecek ve sorunun çözümüne yönelik gerekli tüm adımları atacağız. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
