Skyjet Ecocar 5 Akü Arızası Ve 3 Aylık Çözülmemiş Bekleyiş

Skyjet Ecocar 5 elektrikli motosikleti 03.03.2026 tarihinde BİM’den satın aldım. Kısa süre sonra aküde sorun yaşadığım için ürünü 09.03.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Servis, aküde arıza olduğunu, fabrika ile görüşülerek sorunun çözüleceğini belirtti ancak herhangi bir servis fişi veya kayıt dökümü verilmedi.

Arızalı akünün yaklaşık 3 aydır Bilecik’teki fabrikada beklediği, her aradığımda ise sadece geçiştirildiğim söylendi. Bu süreçte telefonla en az 10 kez görüşme yaptım, her seferinde net bir tarih veya somut bir çözüm sunulmadan beklemem istendi. 02.06.2026 tarihinde tekrar aradığımda da yalnızca “ürün hazırlanıyor” cevabını alabildim.

Bir müşterinin bu kadar uzun süre mağdur edilmesini, bilgi verilmeden oyalanmasını ve ürünün bu kadar sahipsiz bırakılmasını kabul etmiyorum. Süreç boyunca yaşadığım bu deneyim nedeniyle markaya olan güvenim tamamen bitmiştir. Bu nedenle Skyjet Ecocar 5 elektrikli motosikletimin iade alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.