Ön Lamba Kartı Eksikliği Nedeniyle Elektrikli Bisikletlerde Sürekli Mağduriyet

Sivas’tan yazıyorum. Çocuklara TİKA Ajansı’ndan 2 adet Skyjet marka elektrikli bisiklet aldık. Bisikletler geldikten sonra çocuklar en fazla 1–1,5 ay binebildi, daha bir ay dolmadan her iki bisikletin de ön lambalarının kartları arızalandı ve lambalar tamamen gitti. Ön lambanın kartında net bir sıkıntı var, ikisinde de aynı sorun yaşanıyor.

Bisikletleri 10. ay gibi aldık, tam tarihini hatırlamıyorum ama 10. ay civarıydı. Kışa denk geldiği için çocuklar çok fazla kullanamadı, kışı atlatalım, havalar düzelsin öyle ilgileniriz diye düşündük. Ancak bu süre içinde de sorun çözülmedi. Topu topu birkaç kuruşluk bir kart için 2 aydır çocukları oyalamak zorunda kalıyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Sivas’taki bayiyi defalarca aradım. Bayideki arkadaş her seferinde kartlar için fabrikaya stok girişi yapıldığını, “stoğa giriş yapıldı, fabrikadan çıkış yapılmadı, gelecek” diyerek oyalayıcı cevaplar veriyor. Hatta kendi ihtiyacı için 4 tane kart beklediğini, onların bile hâlâ gelmediğini söylüyor. Yani bayi, elindekini söküp göndermeyi bile teklif edecek duruma gelmiş ama sonuçta kartlar bir türlü gelmiyor.

Benim asıl öğrenmek istediğim, bu mağduriyetin fabrikadan mı yoksa bayiden mi kaynaklandığı. Fabrika bu bisikletleri üretiyor ama ön lamba kartı gibi basit bir yedek parçayı aylarca gönderemiyor mu, yoksa bayi mi süreçte aksaklık yaşıyor, bunu bilmek istiyorum. Çocuklar bisikletleri toplamda kışı saymazsak en fazla 3 ay kullanabildi, o günden beri de ön lambaları çalışmayan bisikletlerle ortada kaldık.

Sivas’taki bayiyi özellikle şikayet etmek istemiyorum, çünkü kendisi de fabrikadan kartların gelmediğini söylüyor. Ancak sonuçta ben müşteri olarak mağdurum ve bu kadar basit bir yedek parça için aylarca beklemek zorunda kalmak istemiyorum. Skyjet marka elektrikli bisikletlerin ön lamba kartı sorunumun bir an önce çözülmesini ve yedek parçaların temin edilerek bisikletlerin eksiksiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.