Skoda Karoq Sol Sinyal Arızası İçin Aşırı Far Değişim Maliyeti Ve Garanti Sorunu

2024 model Skoda Karoq aracımın sol sinyalinde yaklaşık iki haftadır arıza yaşıyorum. Sinyal verdiğimde araç normalden farklı şekilde hızlı uyarı sesi çıkarıyor ve sol sinyal düzgün çalışmıyor. Araç daha 13.000 kilometrede olmasına rağmen bu kadar erken böyle bir arıza yaşamak kabul edilebilir gelmiyor.

Malatya’daki Miram Otomotiv yetkili servisine başvurduğumda farın komple değişmesi gerektiği, bunun için de 85 bin TL’ye ek olarak montaj ücreti talep edildiği söylendi. Garanti süresi yeni dolmuş olsa da bu kadar düşük kilometredeki bir araçta, bilinen kronik bir arıza olarak görülen sol sinyal probleminde kullanıcıya bu kadar yüksek maliyet yüklenmesini doğru bulmuyorum. Ayrıca firma, acentelere far tedarik etmeyip müşteriyi doğrudan servise mecbur bırakıyor; bu nedenle dışarıdan parça temin etme imkanım da kalmıyor.

Skoda’dan, bu arızanın garanti sonrası iyi niyet kapsamında giderilmesini ya da en azından parça ve işçilikte kayda değer bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Eğer far değişimi zorunluysa, bu farın yalnızca yetkili servis üzerinden değil, acenteler üzerinden de temin edilebilir hâle getirilmesini ve müşterinin alternatif parça tedarik etme imkânının önünün açılmasını istiyorum.