Skinny Gummies Yanlış Kargo Teslimatı Ve Para İadesinde Gecikme Mağduriyeti

Sayın yetkili, internetten sipariş ettiğim İmostel adlı krem 4 Haziran 2025 tarihinde bana iletildi. Buraya kadar her şey normaldi. Ancak 19 Haziran'da ben evde yokken, aynı kargo şirketi tüm bilgilerim kullanılarak, ücreti kapıda ödenmek koşuluyla bir kargoyu eşime teslim ediyor ve tüm bilgiler birebir aynı olduğu için eşim parayı ödüyor ve kargoyu alıyor. Eve geldiğimde bir yanlışlık olduğunu fark ettim ve bu konuda hiçbir istekte bulunmadığımı BB Kargo'nun 0531***53924 numaralı telefonunu arayarak bildirdim. Konuştuğum bayan, benden gelen kargonun resimlerini istedi ve istediği her şeyi kendisiyle paylaştım. Bunları isterseniz sizinle de paylaşabilirim. Daha sonra bana dönüş yapıp, "Bir yanlışlık olmuş, başkasına gitmesi gereken kargo size gelmiş, " bu konuda gerekenin yapılacağını ve paramın bankaya iade edileceğini; ancak mesai saati geçtiği ve araya hafta sonu girdiği için Pazartesi günü mağduriyetimin giderilebileceğini ve benden IBAN'ımı paylaşmamı istedi. 10 iş günü içinde hesabınıza geçer bilgisiyle beklemeye başladım. Daha sonra aramaya devam ettim, bana mesaj olarak
"Tamam beyefendi, ilettik, paranız yatacak, sürekli arayıp mesaj atmanıza gerek yok."
karşılığını almama rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Bu konuyla ilgili yazışmalarımızı ve defalarca aramama rağmen bir kere bile telefonuma cevap vermedikleri tüm kayıtları sizinle paylaşacağım. Mağduriyetimin giderilmesini, "yanlışlıkla yapılmış" adıyla insanların kandırılmaması gerektiğini ve gereğinin yapılmasını saygılarımla rica ederim.