to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 20547915038 sipariş numarası ile “Sensual Magic Eye Duo Repair” isimli göz altı kreminden iki kutu satın aldım. Satıcı “Skin Sensual” olarak görünüyordu. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 hafta–10 gün sonra kullanmaya başladım. Kremi kullandıktan birkaç gün içinde gözlerimde sulanma, yanma, göz altlarımda koyu halka artışı ve sızlama gibi alerjik reaksiyonlar yaşamaya başladım. Doktora gittiğimde bu durumun kullandığım göz altı kreminden kaynaklandığı fark edildi.
Bunun üzerine Trendyol asistan ile iletişime geçtim. Ancak üzerinden 1 ay geçtiği için iade işlemi yapılamayacağını söylediler. Ben de ürünün kozmetik olduğunu, etkilerini anlamam için belli bir kullanım süresi gerektiğini ve bu sebeple zaman sınırı koymalarının adil olmadığını belirttim. Canlı destek görüşmemde bana bir iade kodu verildi ve faturayla birlikte ürünü geri göndermem istendi. Ben de ürünü iade kodu ile kargoya verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen sisteme baktığımda iade sürecinin görünmediğini fark ettim.
Tekrar Trendyol asistan ile iletişime geçmek istedim fakat bu kez de asistan üzerinden sağlıklı bir şekilde ulaşamadım, herhangi bir çözüm alamadım. Hem sağlığımı riske atan bir ürünle karşılaştım hem de ödediğim ücretin iadesi konusunda mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle “Sensual Magic Eye Duo Repair” göz altı kremi için ödediğim tutarın, iki kutu ürün bedeli de dahil olmak üzere, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin sistemde görünmemesi ve Trendyol asistan üzerinden destek alamamam nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Skin Senasul C vitamini serum aldım. Sadece bir kez uyguladım, sabah kalktığımda yüzüme inanamadım; yüzüm kıpkırmızı ve şişmişti. Gören biri beni tanıyamazdı, o derecede kötü bir alerji yaptı. Ne yapacağımı bilmiyorum, mağdurum ve yüzüm iki gündür düzelmiyor. Önceki ve sonraki halimin görsellerini e...
Ürün, benim cildimin rengini bronzlaştırdı, tahriş edip kızarıklık oluşturdu, yaktı ve vitamin c olarak pazarlanıyor. Kokusu çok kötü; ağır yıkandıkça çıkmıyor, ciltte kaygan bir zemin bırakıyor. Ürün, yüzü sızlatıp tahriş oranını artırıyor ve kalıcı hasar bırakıyor.
İzmir Karabağlar Hatay Caddesi Watsons mağazasından yaklaşık 45 dakika önce Skinsensual BB cream satın aldım. Ürünün tester'ı olmadığı için rengi tam olarak göremeden almak zorunda kaldım ve evde denediğimde ten rengime kesinlikle uymadığını fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık yarım saat sonra tekra...
26.02.2025 tarihinde Skinsensual üzerinden “Magic Sensual” adlı ürünü sipariş ettim. Adres, telefon ve tüm bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen siparişim bana teslim edilmedi. Kurye, adresi eksik girdiğini söylemiş ancak beni hiçbir şekilde aramadı, oysa belirtilen adreste sürekli olarak bulunuyordum...
Skin Sensual’in kendi internet sitesinden salı günü bir adet BB krem satın aldım. Ürünü iade ettim ve iademin onaylandığı bilgisi yine salı günü tarafıma iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade ücretimin 3 i...
Yorumlar