Skechers Stamina Ürünü İçin İade Talebinin Reddedilmesi Ve İletişimsizlik

Skechers marka Stamina model ürünüm için birkaç hafta önce web siteleri üzerinden iade ya da değişim talebinde bulundum. Başvurum sonrasında süreçle ilgili uzun süre hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim, defalarca beklemek zorunda kaldım.

Daha sonra tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve iade/değişim talebim kabul edilmedi. Bana verilen bu olumsuz cevabı kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü yaşadığım sorunun benim hatamdan kaynaklanmadığını düşünüyorum. Buna rağmen markanın ilgisiz tavrı ve soruna çözüm aramak yerine talebi reddetmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Artık değişim de istemiyorum, bu kalitesiz ürünlere ihtiyacım yok. Ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve sürecin neden bu şekilde yürütüldüğüne dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.