Skechers Ayakkabısının Üç Ayda Yırtılması Ve Yanlış Numara Gönderimi

Skechers marka ayakkabıyı ilk olarak Boyner’den 37,5 numara olarak aldım ve bu ayakkabı yaklaşık 3 ay içinde yırtıldı. Boyner, sadece aracı olduklarını ve başka bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek ürünü incelemeye gönderdi ve inceleme sonucunda para iadesi yaptı. Bunun üzerine bu kez Skechers Optimum’daki Olka mağazasına giderek durumu anlattım.

Optimum Olka mağazasında, elimdeki modelin ellerinde olmadığını, bu nedenle ürünü Skechers Maltepe Park AVM mağazasından temin edip iş adresime gönderebileceklerini söylediler. Ayrıca ayakkabının Türkiye’de ya da başka bir ülkede üretilmesinin kalite açısından fark etmeyeceğini belirttiler. Ancak gönderilen yeni ayakkabının numarası üzerinde doğru gibi görünmesine rağmen, ayağıma küçük geliyor ve normalde 37,5 numara giyen biri olarak bu durumdan şüpheleniyorum. İki ayakkabıdan birinin numarasının hatalı olduğu açık; ilk aldığım ayakkabı numara olarak bana uyuyordu ama sadece 3 ayda yırtıldı, gönderilen yeniyi ise küçük geldiği için hiç kullanamadım.

Sonuç olarak biri kısa sürede yırtılan, diğeri ise numara problemi yüzünden giyemediğim iki ayakkabı nedeniyle mağdur edildim. İlk ayakkabının 3 ayda yırtılması ve sonrasında gönderilen ürünün numara sorununa rağmen çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Bu nedenle ya ücret iademin eksiksiz yapılmasını ya da benim için doğru numarada ayakkabının tekrar, sorunsuz şekilde iş adresime gönderilmesini talep ediyorum.