Skechers Ayakkabısının Alt Tabanı Hemen Kırıldı, Değişim Ya Da İade Talebi

30 Ağustos 2025 tarihinde Antalya 5m Migros içindeki Boyner mağazasından Skechers marka, 183156-wth model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok kısa süre kullanmama rağmen her iki tekinde de alt taban aynı gün içerisinde yürürken yerinden kırıldı ve ayakkabı kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü Boyner mağazasına götürdüm. İnceleme sonrasında üretim hatası olmadığı söylenerek ayakkabı hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri verildi. Ürünü teslim alırken kasiyer, Skechers ayakkabılarda bu durumun sürekli yaşandığını, aynı şikayetin sıkça geldiğini ve bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini söyledi. Kısa sürede ve normal kullanımda tabanları kırılan bir ayakkabının bu şekilde değerlendirilmesini ve kasiyerin de bu sorunun sıkça yaşandığını belirtmesine rağmen hiçbir işlem yapılmamasını kabul etmiyorum.

Ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Skechers ile Boyner’den, bu model ayakkabım için ürün değişimi yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun yeniden ve hakkaniyetli şekilde değerlendirilmesini rica ederim.