Mağaza Müdürünün İlgisizliği Ve Hatalı İade Süreci

Maltepe Park Skechers mağazasından eşime bir spor ayakkabı aldım.
Bilindiği üzere marka zaten pahalı. Orada reyondaki tek modelden bir deneme yaptık, eşimin ayağına uydu. Sonra bir numara büyüğü var mı diye sorduk, olmayınca reyondakinin tekini de verdiler ve ürünü aldık.

03/07/25'te aldığımız ürünü hiç denemedik. Daha sonra, dün eşim giyip işine gitti. Araçla gidip ofiste de sadece ne kadar yürünürse o kadar kullandı. Ayağını sıktığını ve rahat etmediğini söyledi. Ben de evden yeni bir ayakkabı götürüp eşimi alıp mağazaya gittik.
Mağaza personeline durumu izah ettik. Tabii ki doğru olanı söyleyip bugün denediğimizi, en fazla 1-2 saat kullandığımızı ilettik. Personel de mağaza müdürüne durumu bildireceğini söyledi. Ayakkabının altını çekip beyefendiye attı. Kendisi mağazada değilmiş, dün saat 19:00 sularında. Ayakkabıda çatlak var, iade alamayız dedi personel. Nasıl yani, ne çatlağı deyip ayakkabıya tekrar baktık, herhangi bir şey yok. Müdür bey kabul etmiyor dedi. Müdür bey M****** Ö****, tenezzül edip gelip bakmadan peşin hüküm veriyor. Nasıl yani diyoruz, cevap alamıyoruz.
Biz reyonda duran ayakkabıyı aldık ve bu ayakkabı sürekli deneniyor. O halde reyondaki hiçbir denenmiş ayakkabıyı almamalıyız diyorum, susuyorlar.

Böyle bir kurumun, markanın; böyle ilgisiz ve vurdumduymaz personel ve mağaza müdürü olması çok üzücü.

Ayakkabıda herhangi bir sorun yok ve resimlerde de ekledim.
Bizim göremediğimiz ama telefondan, resimden fark eden, yerinde olmayan müdür M****** Ö****'in; ne malum o halde reyonda denenmekten dolayı olmadığı bu çatlakların?!

Her türlü şikayet hakkımı kullanacağım.
Bu marka ve mağazayı da her yerde şikayet edeceğim.