Şiyar Akboğa Studio İade Edilen Ceket Ücreti 2 Ayda Ödenmedi, Hızlı Çözüm Bekliyorum

Siyar Akboğa Studio internet sitesi üzerinden Gatsby Crop Leather Ceket ürününü 26 Ekim 2025 tarihinde, 29.500 TL bedelle kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş no: #992992). Sipariş sonrasında tarafıma uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürün ancak yaklaşık 3 hafta sonra teslim edildi.

Ürün elime ulaştıktan ertesi gün, beden uymadığı için kargo ile iade ettim ve kargonun firma tarafından teslim alındığını biliyorum. Ancak iade tarihinden bu yana yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmemiştir.

Bu süreç boyunca firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde “Hafta içi iadeniz yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar verilmiş, somut ve net bir çözüm sunulmamıştır. Sergilenen yaklaşım profesyonellikten uzak olup, böyle bir firmanın kurumsal kimliğine kesinlikle yakışmamaktadır.

Beklentim, 29.500 TL tutarındaki ücret iademin hiçbir ek gecikme olmadan ve eksiksiz şekilde derhal yapılması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Aksi takdirde yasal tüketici haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.