to read complaints and reviews, or file yours.Sivas Halk Otobüsü Şikayeti
Sivas’ta üniversite–terminal hattını kullanan bir halk otobüsünde, bugün Meydan tarafında otobüse biniş esnasında şoförün yolcularla tartışmasına ve bağırmasına şahit oldum. Yolcularla sağlıklı bir iletişim kurmak yerine sesini yükselten, tartışmaya giren bir şoförle karşılaşmak hem rahatsız edici hem de güven sarsıcı bir durumdur.
Sivas halk otobüslerinde genel olarak ciddi bir iletişim sorunu olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle buradan şikayetimi dile getirmek istedim. Toplu taşıma, her yaştan ve kesimden insanın kullandığı bir hizmet olduğu için, şoförlerin sakin, saygılı ve yolcu odaklı bir iletişim dili kullanması gerektiğine inanıyorum.
Bu kapsamda, özellikle şoförlere bireysel olarak iletişim ve davranış eğitimi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer olaylar yaşandığında, talep edildiğinde kamera kayıtlarının şeffaf bir şekilde incelenip yetkili mercilere ve gerekirse yolculara açıkça sunulmasını istiyorum. Bu konuda gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını, benzer olayların tekrar etmemesi için önlem alınmasını bekliyorum.
6 Nisan günü saat 17.05 civarında, Sivas’ta 58h0215 plakalı, şoförlüğünü Fatih Aydoğan’ın yaptığı halk otobüsüyle ilgili bir mağduriyet yaşadık. Üniversite KYK erkek öğrenci yurdu önündeki durakta birçok kişi otobüs beklerken, şoför kalabalığı görmesine rağmen durakta durmadan direkt geçip gitti. Otobüsün içi de dolu değildi, buna rağmen yolcu alınmaması nedeniyle hem bir sonraki otobüsü beklemek zorunda kaldık hem de toplu olarak zaman kaybı yaşadık. Bu tür durumların özellikle bu hatta ve durakta sıkça tekrarlandığını, otobüs boş olmasına rağmen durakta durulmadığını ve halkın mağdur edildiğini belirtmek istiyorum. Şoförlerin bu konuda uyarılmasını, kamera kayıtlarının gerekirse incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve bundan sonra otobüslerin durakta bekleyen yolcuları görmezden gelmemesi için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.
