to read complaints and reviews, or file yours.Sival Tekstil - Enzim Jeans Ürün Üzerinde Kimyasal Kokusu Var Ve Defolu
Enzim jeans adlı firmadan gömlek satın aldım. Gömlek üzerinde kimyasal kokusu var. Havalandırmama ve yıkamama rağmen bu koku gitmiyor.
Ürünü 15 gün iade süresi geçtiği için iade oluşturamıyorum. Ayrıca ürün üzerinde sonradan fark ettiğim defo mevcut.
Enzim Jeans'tan şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Enzim jean'dan gömlek aldım. Gömlek üzerinde kimyasal kokusu var. Ayrıca ürün defolu olarak geldi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Enzim jeans ile iletişime geçtim kabul edilemeyeceği tarafıma söylendi. Enzim jean'dan şikayetçiyim. İade etmek istiyorum.
Merhaba, yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. İncelemelerimiz sonucunda ürünü Trendyol üzerinden satın aldığınız ve 1 aylık iade sürecinin sonuçlandığı görünmektedir. Ürünün üzerindeki koku; ürünün rengini açmak için kullanılan hypo kokusudur ve geçmesi için ters çevirip sıvı deterjan ve yumuşatıcı ile yıkamanız gerekmektedir. Bununla birlikte ürünün iade aksiyonları Trendyol üzerinden gerçekleştirilmektedir. Onay verdiğiniz “Mesafeli Satış Sözleşmesi” içeriğinde de aynı ibareleri inceleyebilirsiniz. Ürün tarafınıza ulaştığında iade talebinizi oluşturduğunuzda tarafımızca incelenip onaylar verilmektedir hali hazırda. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Ürün defosunu sonradan fark ettik. 15 günlük iade süresini aşmıştı. Sorun mağazanın defolu ürün göndermesi. Enzim jeans mağduriyetimizi gidermemiştir. Trendyol 15 gün iade süresi aşıldığı için iade talebi oluşturmuyor.
