ArenaPark Sineması Bilet Görevlisinin Saygısız Ve Göz Teması Kurmayan Tutumu

24 Ekim günü saat 14.00 sularında ArenaPark Site Sinemaları’nda bilet alırken görevli personelin iletişim şeklinden dolayı rahatsız oldum. Soru sormama rağmen görevli sürekli yere bakarak konuştu, tek tük ve isteksiz cevaplar verdi, göz teması kurmadı ve bu tavırları müşteriye değer verilmediği hissini uyandırdı.

Müşteriyle konuşurken kendisini bir şey zannederek üstten bir tavırla değil, saygılı ve net bir şekilde cevap vermesi gerektiğini düşünüyorum. Alt tarafı bir soru sorup cevap almak isterken bu şekilde bir iletişimle karşılaşmak hiç hoşuma gitmedi.

ArenaPark Site Sinemaları yönetiminden, özellikle bilet veren ilgili personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve çalışanların müşteriye karşı daha saygılı, ilgili ve yüz yüze iletişim kuracak şekilde davranmaları için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.