Cinevip Cinemaları Metroport Kaba Gişe Görevlisinin Soğuk Tutumu

27 Eylül 2026 günü saat 14.00 civarında Metroport Cinevip sinemasına Kristal Gezegen filmine bilet almak için gittim. Gişede oturan görevlinin son derece asık suratlı ve isteksiz tavırlarıyla karşılaştım. Sorduğum sorulara yanıt vermekte isteksiz davrandı, hatta bazı sorularımı hiç cevaplamadı. “En yakın hangi film var? ” diye sorduğumda bile yardımcı olmak yerine yan taraftan bakmamı söyleyerek konuyu geçiştirdi.

Çocuğum istediği için mecburen iki adet bilet aldım, yoksa bu iletişim nedeniyle bilet almak istemezdim. Görevlinin bu tavrı sinemaya karşı ciddi anlamda soğumama neden oldu. Bir sinema gişesinde en azından güler yüzlü bir yaklaşım ve sorulara net yanıt alabilmeyi, temel düzeyde yardımcı olunmasını beklerdim.

Metroport Cinevip yönetiminin bu personel ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, müşteri ile iletişim konusunda gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.