Albert Genau Cam Balkon: Yetersiz Servis Ve Çözümsüzlük

Ankara Keçiören'deki bayi üzerinden satın alınan 4 adet giyotin cam sisteminden birinde, kısa süreli kullanımın ardından zincir kaynaklı sesler ve mekanik zorlanma sorunları baş göstermişti. Teknik servis konuyu ve çözümü müşteriye yıkıp, işlem yapmadan adresten ayrılmıştı. Albert Genau gibi kurumsal bir markanın imajına uymayan bu ilgisiz servis yaklaşımı nedeniyle oluşan mağduriyet sonrası yetkili servis aradı ve çok pozitif konuştu. Tekrar randevu verilip bakılacağı ve müşteri memnuniyetinin sağlanacağı ifade edildi. Henüz bir randevu oluşturulmadı.