Garanti Kapsamındaki Çay Kazanında Sürekli Arıza Ve Servis İlgisizliği

Yaklaşık 20 ay önce Ankara Etimesgut Yeşilova Mahallesi’indeki iş yerimiz için Sistem Çay Kazanları Endüstriyel model bir çay kazanı satın aldık. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 1 yıldır kazanımızda su sızdırma ve sürekli üstten taşma sorunu yaşıyoruz. Bu süreçte yetkili servisi en az 10 defa aramama rağmen, her seferinde “geliyoruz, halledeceğiz” denilip herhangi bir çözüm sunulmadı ve hala mağduriyetimiz devam ediyor.

Sorunumuzun bir an önce giderilmesini, kazanımızın ya değiştirilmesini ya da onarımının sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse ödediğimiz kazanı size iade etmeye de razıyız. İlgili firmanın acilen dönüş yapmasını bekliyorum.