Sırma Yağında Küf Ve Yabancı Madde: Mağazada Değişim Sürecinde Mağduriyet

Sırma marka 5 litrelik ayçiçek yağını Şubat ayının ikinci haftasında İstanbul Gaziosmanpaşa Happy Center Küçükköy şubesinden satın aldım. Ürünü kullanırken yağın içinde küf oluşumu ve yabancı maddeler fark ettik, bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen açısından bizi ciddi şekilde tedirgin etti.

Yaşadığımız bu sorun üzerine ürünü aldığımız Happy Center Küçükköy şubesine götürdük. İlk etapta bizimle ilgilenirken sorun çıkardılar ve değişim konusunda zorluk çıkardılar. Daha sonra ürünü değiştirdiler ancak bu süreçte mağdur edildik ve müşteri olarak muhatap alınmadığımızı hissettik.

Hem ürünün içinde küf ve yabancı madde olması, hem de mağazada yaşadığımız bu olumsuz yaklaşım nedeniyle Sırma yetkililerinin konuyu incelemesini, bu tür ürünlerin nasıl raflara çıktığının araştırılmasını ve benzer bir sorun yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.