Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Ve İlgisiz Yönetim Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

15.09.2025 tarihinde Antalya Sıra Meze Lara restoranında yaşadığımız deneyimden dolayı büyük bir mağduriyet yaşadık. Restorana gittiğimizde menüde fiyat güncellemesi yapılmış olmasına rağmen bize herhangi bir menü gösterilmedi ve fiyat bilgisi verilmedi. Siparişlerimizi fiyatları bilmeden verdik ve hesap geldiğinde beklemediğimiz şekilde yüksek bir tutarla karşılaştık.

Hesapta toplam 15.750 TL ödedik; ödememizi hem kart hem de nakit olarak gerçekleştirdik. Ayrıca, %10 servis ücreti önceden belirtilmediği gibi, fişte “sair yiyecek” adı altında gizlenerek yazılmıştı. Bu durumun müşteriyi yanıltmak ve mağdur etmek amacıyla yapıldığını düşünüyorum.

Durumu işletmedeki yetkililere ilettik ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. İlk defa bu mekanda böyle bir sorun yaşadık ve bu deneyim bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı.

İşletmeden beklentim, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi, menü ve fiyat bilgisinin şeffaf şekilde sunulması ve alınan ücretin açıklanmasıdır. Başka müşterilerin de benzer bir durumla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.