Kalıcı Kötü Koku Nedeniyle Suluk Değişimi Ve Ücret İadesi Talebi

Sipnjoylife markasının Fflipsip serisi suluklarından birini Hepsiburada üzerinden satın aldım ve yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra sulukta çok rahatsız edici bir koku oluştu. Özellikle son bir aydır bu koku sürekli hale geldi ve ne kadar özenle yıkasam da kesinlikle geçmedi.

Suluğu her kullanım sonrası temizlememe ve yıkamaya dikkat etmeme rağmen kokunun kalıcı olması hem hijyen açısından beni endişelendirdi hem de üründen soğumama neden oldu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.

Firma tarafından, aldığım suluğun aynı modelle değil farklı bir suluk modeli ile değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.