Ödeme Yapıldı, Sipariş Gönderilmedi: İade Ve Bilgilendirme Talebi

7 Ocak saat 09.30 civarında Sevcanpet üzerinden toplam 1.073 TL tutarında ürün satın aldım ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödememe rağmen siparişim gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram: 177042.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile hem telefon hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ya da siparişini verdiğim ürünlerin ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.