Avengiyim Herhangi Bir İade Yansımadı

31.12.2025 tarihinde Aven Giyim’den iki kutu boxer ve bir eşofman takımı sipariş ettim. Boxerlar elime ulaştı ancak eşofman takımının ellerinde olmadığını, bu nedenle gönderim yapamayacaklarını ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Siparişimi Shopier üzerinden, Garanti Bankası kredi kartım ile toplam 2.071,62 TL olarak #704376248 numaralı işlemle ödedim. Bu tutarın içinden, gönderilmeyen eşofman takımı için bana iade edileceği söylenen tutar 1.199 TL’dir.

Ücret iadesiyle ilgili olarak 02.01.2026 tarihinde firmaya yazdığımda, iadenin bir hafta içinde kartıma yatacağını belirttiler. 12.01.2026 tarihinde tekrar yazdığımda ise bu kez iki gün içinde yatacağını söylediler. Ancak üzerinden bu süreler geçtiği halde kartıma herhangi bir iade yansımadı. Daha sonra yeniden yazmama rağmen artık mesajlarıma da cevap vermiyorlar.

Shopier tarafına da “iadenizi yaptık” denildi, fakat Garanti Bankası ile yaptığım kontrollerde hesabıma veya kartıma ait herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Hem Aven Giyim’den hem de Shopier üzerinden yapılan bu çelişkili bilgilendirme ve uzun süren mağduriyet nedeniyle, gönderilmeyen ürün için vaat edilen 1.199 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.

İşlem, Umut Ç** adına yapılmıştır.