Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Hilal sonuçtan memnun değil

Sion Vip Güzellik & Bakım Faturamı Alamadım, Sürekli Ertelenen Ve Yanıltıcı Açıklama

profile
09 Şubat 23:37
2.581

Tekirdağ Sion Güzellik Merkezi’nden 29 Ocak tarihinde kredi kartına 4 taksit olacak şekilde, toplam 44.697 TL bedelle 36 seanslık, iğneli ve iğnesiz mezoterapi, ozon, ekzozom, PRP ve kök hücre uygulamalı saç protokolü satın aldım. Ödemeyi yaptığım gün faturam düzenlenmedi, ikinci seansa gittiğimde de hazır olmadığı söylendi.

Daha sonra bana WhatsApp üzerinden taslak bir e-fatura görseli iletildi ancak bu belgede açıklama kısmına yalnızca “1 adet cilt bakımı” yazılmıştı. Hem hizmetin içeriğini yansıtmadığı hem de gönderilen belgenin fatura formatında bile olmadığı için düzeltilmesini talep ettim. Mail ile göndermelerini istedim, buna rağmen “geldiğinizde veririz” denilerek sürekli ertelendi ve son olarak faturanın ancak 11’indeki randevuma geldiğimde verileceği söylendi.

Yüklü bir ödeme yaptığım bir paket için, içeriği doğru ve şeffaf biçimde yazılmış, şirket kaşeli, yasal olarak geçerli faturamın düzenlenerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sürekli ertelenen ve içeriği gerçeği yansıtmayan bu fatura süreci nedeniyle güven konusunda ciddi endişe yaşıyorum; bu durumun ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Şubat 21:49

Tekirdağ Sion’dan 29 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 40.000 TL tutarında, 4 ay taksit nedeniyle toplamda yaklaşık 45.000 TL’ye ulaşan bir saç paketi satın aldım. Satış esnasında Ecem Hanım, tüm işlemlerimin mutlaka doktor tarafından yapılacağını özellikle belirtti. Paket kapsamında kök hücre, egzozom, PRP ve ozon işlemleri bulunuyor ve bu işlemlerin doktor tarafından yapılması gerektiğini düşündüğüm için bu vaade güvenerek satın alma yaptım.

Paket sürecinde toplam 3 seans iğneli mezoterapi işlemim, doktor yerine oradaki çalışan tarafından yapıldı. Üstelik bu seanslardan birinde, satış anında hiç bahsedilmeyen ilave bir iğne ücreti talep edildi. Bunun yanı sıra randevuma iki gün kala, akşam saat 21.00 civarında aranarak doktorun kaza geçirdiği ve 10 gün çalışamayacağı, bu nedenle işlemlerin doktor tarafından yapılamayacağı söylendi. Bu durumu kabul etmeyip bana söylenen doktora kendi çabamla ulaştığımda, benden ve randevumdan haberi olmadığını, bu işlemlerle ilgilenmediğini ve hastayı mutlaka önceden görmeden kabul etmediğini ifade etti. Ayrıca bu işlemleri kendisinin yapmayacağını da açıkça söyledi.

Satış sırasında “tüm işlemler doktor tarafından yapılacak” denilmesine rağmen, hem bu vaadin yerine getirilmemesi hem de sonradan ortaya çıkan ek iğne ücreti talebi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu nedenle mail order yoluyla kredi kartımdan çekilen yaklaşık 45.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hilal
Hilal
11 Şubat 17:38

Merhaba nihayet bugün fatura teslim edildi. Ancak aldığım paket işlem için daha önce söylemeyen iğne ücreti talep edildi. Bunu söylemedikleri belirttim. Unutmuşuz deyip geçiştirdiler. Aldığım paketin içinde olan 1500 TL saç bakım serumunu verip 500 TL lik iğneyi ücretsiz aldım. Ayrıca bir iğnenin 500 TL olması da abartı

Hilal
Hilal
11 Şubat 17:47

Ayrıca bugün bana satışını yaptıkları 6 seans kök hücre, 6 seans ozon, 6 seans PRP ve 6 seans eksozom için kendileriyle çalıştıklarını söyledikleri doktor ile görüştüm. Bana bu paketteki saç işlemlerine kendisinin girmediğini söyledi. Bana doktor tarafından yapılacağı bilgisi verilmişti. Bu konuda firmadan yazılı açıklama bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Sion Güzellik Salonu | Kocaeli Birçok Randevum İptal Edildi Ve Süreç Sürekli Aksadı

profile
19 Aralık 2025 16:18
3.306
Benzer Şikayet Yaz