Singapore Airlines Uzun Uçuşta Yaşanan Mağduriyet Ve Mil Sorunları

22 Aralık 2023 İstanbul-Singapur 13.25 SQ391 (Singapore Airlines )
02 Ocak 2024 Singapur -İstanbul 23.35
SQ6267 ( Boeing 777 Via Turkish Airlines)
uçuşları için Singapur Havayollarından uygulama üzerinden 3 kişilik bilet aldık.
Gidiş te Singapur Airlines ile uçuş yaptık. Online check-in de hiçbir sorun çıkmadı. Dönüş uçuşumuz ise partner havayolu THY ile gerçekleşti. Fakat bu uçuş için bütün uğraşlarımıza rağmen online check-in yapamadık ve sonuçta kontuarda en son kalan arka orta bölümde 51 numarada oturmak zorunda kaldık. Küçük çocukla orta bölümde yaklaşık 12 saat çok zorlandık. Aynı sırada bulunan son 3 yere oturduğumuz için şükrettik. Diz mesafesi de koltukların yatma kapasitesi de çok rahatsız ediciydi.
Bunun dışında 48 saat öncesinden başlayarak, Singapur Havayolları Web sitesinde dönüş uçuşu ile ilgili işlem yapamadık dolayısıyla bugün hala dönüş için Millerimizi alamadık, bunu dışında eşimin mil için üye no sunu da sadece ilk uçuşa işleyebildik ama ona da Mil işlenmedi. Singapore Havayolları sitesinde "Uçuşunuz partner havayolu aracılığıyla ise diğer havayolu ile irtibata geçin " ibaresi dışında hiçbir bilgi yok. THY sitesi ve uygulamasında da biletleri Singapur Havayollarından aldığımız için Bilet numarası ya da Rezervasyon No su ile hiçbir işlem yapamıyoruz. Uçuşumuz bile görünmüyor.
Sonuçta 12 saatlik uçuşta mağdur olduk, ve millerimiz de işlenmedi. Partner Havayolları durumu yönetemiyorlar. O zaman bu uçuşu Singapore Airlines bilet kesmemeli. Bir uçuş e-maili dahi alamadık. Hiç memnun kalmadık.