Satın Alınan Premium Üyelik Uygulamada Aktif Edilmiyor

Sinemix film uygulamasından bugün banka kartımla Premium üyelik satın aldım. Ödeme işlemim onaylandı, kartımdan ücret çekildi ve başarılı olduğuna dair bildirim aldım ancak üyeliğim uygulamada hâlâ aktif görünmüyor.

Uygulamaya girdiğimde Premium üyeliğimin açık olması gerekirken hâlâ 'Premium ol' uyarısı çıkıyor ve satın aldığım hizmeti kullanamıyorum. Ödemeye ait işlem/sipariş bilgilerim ve banka ekstremde görünen kayıtlar elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.

Sinemix’ten ricam, yaptığım ödemenin karşılığı olan Premium üyeliğimin bir an önce aktif edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.