30 Ağustos 2024 tarihinde 7317 numaralı sipariş numarasıyla 4220 liralık sineklik siparişi verdim. O tarihten sonra hiçbir şekilde firmaya ulaşamadım. Ürünlerimde gönderilmedi para iadesi de olmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulundum. 4 Nisan 2025 tarihinde firma WhatsApp üzerinden iletişime geçti ve ister para iadesi ister ürün gönderimi yapabileceklerini söyledi. Para iadesi istedim o da gerçekleşmedi. Şikayet var sitesine şikayet yazdım. Bu sefer firmadan arandım ve sitenin satın alındığını tekrar canlandırmaya çalıştıklarını, Tüketici Hakem Heyeti'ne rağmen icraya versem dahi bir sonuç alamayacağımı fakat siteyi yeni alan firma olarak problemimi çözeceklerini söyleyerek şikayetimi kaldırmamı istediler. Bende güvenerek hiçbir sonuç almadan şikayetimi kaldırdım. O gün bu gündür oyalanıyorum. Anlayacağınız sineklik alacaksanız gözünüzle görmeden hiçbir ürün almamak gerekir diye düşünüyorum. Sonuç almadan da bu şikayeti kaldırmayacağım.
Yorumlar