Sinbo SMX 2772 Mikserde Kısa Sürede Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu

Sinbo SMX 2772 standlı mikseri çok kısa süre önce aldığım ve düzenli olarak kullandığım halde, 08.10.2026 tarihinde mikserin iç kısmında yer alan metal altıgen bir parça kırıldı ve motor kısmından dışarıya çıktı. Ürünün fiyatı zaten 5.000–6.000 TL civarındayken, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Sinbo yetkili servisine ilettim ve 0850 811 65 65 numaralı telefondan arandım. Kırılan parçanın değişimi için bana 1.700 TL ile 4.500 TL arasında bir ücret çıkabileceği söylendi. Yedek parça için istenen tutar neredeyse ürün bedeline yaklaşmakta ve bu durum bana hiçbir şekilde makul gelmemektedir. Madem bu kadar yüksek bedel talep edilecekse, o zaman ürünün neden garantili olarak satıldığını da anlamakta güçlük çekiyorum.

Bu mikserin bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesini kullanıcı hatası olarak görmüyor, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Sinbo’nun müşteri memnuniyetini gözeterek, kırılan parçanın ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini, mümkün değilse ürünün tamir edilmesini, tamir de mümkün değilse ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da özellikle belirtmek isterim.