to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Kahve Makinesinde Sıcaklık Sorunu: Değişim Veya İade Talebi
Sinbo scm 2996 Pro model kahve makinesini 17.08.2026 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası Vega AVM’de bulunan Evidea mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullandığımda yaptığım tüm kahvelerin sıcak değil, ılık olduğunu fark ettim. Kahveyi hazırladıktan sonra daha ilk yudumda neredeyse bitmek zorunda kalıyoruz, çünkü içilecek seviyede sıcaklıkta olmuyor. Normalde kahvenin sıcak hazırlanması ve sohbet ederek içilebilmesi gerekirken bu cihazla bu mümkün olmuyor.
İnternette yaptığım araştırmalarda bazı kullanıcıların bir süre kullanınca düzeleceğini yazdığını gördüğüm için hemen servise göndermedim ve bir süre daha denemeye devam ettim ancak kesinlikle bir iyileşme olmadı. Bunun üzerine 18.09.2026 tarihinde ürünü Sinbo teknik servise gönderdim. 14.10.2026 tarihinde ürün tarafıma geri gönderildi ve ürün üzerinde herhangi bir sorun tespit edilmediği, arıza bulunamadığı bilgisi verildi. Ancak günlük kullanımımda kahvenin hâlâ aynı şekilde ılık olduğunu, normal bir kahve makinesine göre sıcaklıkta belirgin sorun bulunduğunu görüyorum.
Üründe kesinlikle bir problem olduğuna inanıyorum ve bu şekilde kullanmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için arızanın kabul edilerek ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Arayan kişide üründe bir sorun yok deyip geçiştirdi maalesef Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum iade için kesinlikle bu marka ürününün arkasında durmuyor
