to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Espresso Makinesi Kapsül Kaçakları Ve Yanıtsız Destek
21 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Sinbo scm2994 Pro espresso kahve makinesini satın aldım. Kurulumunu yaptıktan sonra yanında hediye edilen kapsülle deneme yapmak istediğimizde kapsülü yerine tam oturtamadık, kapsül tam oturmadığı için de bardaktan kahve taşıyor ve etrafa sıçrıyor. Kapsül/kahve kitleme kolu da tam kapanmıyor, sorunun kapsülden mi yoksa makinenin kendi arızasından mı kaynaklandığını anlayamadık ve ürünü sağlıklı şekilde hiç kullanamadık.
Bu durum üzerine 25 Ağustos günü saat 12.30 civarında Sinbo WhatsApp hattına yazdık ve sorunu videolu olarak gönderdik ancak hiçbir geri dönüş alamadık. Birkaç gün sonra telefonla da aramamıza rağmen yine kimse ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün arızasından çok, bu ilgisizlik ve iletişimsizlik bizi yıprattı ve üzdü, makine hâlâ bizde ve kullanılamaz durumda bekliyor.
Trendyol sipariş numaram BPA2026000050813’tür. Ürünü sorunsuz kullanamadığım ve firma tarafından da geri dönüş alamadığım için, kahve makinesinin bedel iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
