Sinbo Dikey Süpürge Sürekli Parça Arızaları Ve Sorumluluk Almayan Servis

Sinbo svc 8620 dikey süpürgeyi, Sinbo’nun servis hizmetine güvenerek satın aldım ancak ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadan parça dökülmeleri ve arızalar yaşamaya başladım. Servisle her iletişime geçtiğimde sorunları “kullanıcı hatası” diyerek geçiştirdiler ve çözüm olarak sürekli parça satmaya yönlendirdiler.

Daha önce borusunu ücret ödeyerek satın alıp değiştirdim, fakat yeni parça da kısa süre içinde aynı arızayı verdi. Yaklaşık bir yıldır ürünü zaten sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Turbo özelliği ve başlık ışıkları çalışmıyor, motor kısmını ve diğer yerlerini bant ve yapıştırıcı ile ayakta tutmaya çalıştım çünkü neresinden tutsam elimde kalıyor. Bataryası da turbo modda sadece birkaç saniye içinde boşalıp cihazı kapatıyor.

Sinbo markasına ve servis hizmetine güvenerek aldığım bu üründe hem ürünün kalitesizliği hem de firmanın bu kalitesiz ürünün arkasında durmaması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Her şeyi kullanıcı hatasına bağlayıp sorumluluk almaktan kaçmaları ve müşteri memnuniyetinden çok parça satma mantığıyla hareket etmeleri nedeniyle hem param hem zamanım boşa gitti. Sinbo markasına güvendiğim için pişmanım, bir daha evime bu markayı sokmayı düşünmüyorum.

Üretilen bu ürünün arızalarının kullanıcı hatasından değil, ürün kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, süpürgemle ilgili gerekli incelemenin tarafsız şekilde yapılarak onarımının ücretsiz gerçekleştirilmesi ya da uygun bir şekilde ürün değişimi/para iadesi talep ediyorum.