Sinbo Svc 8620 Dikey Süpürge Servis Sorunları Ve Değişim Talebi

Sinbo svc 8620 bldc motorlu dikey kablosuz şarjlı LED aydınlatmalı süpürgeyi 15.09.2025 tarihli faturayla satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 26.02.2026 tarihinde ilk kez servise gönderdim ve o tarihten bu yana toplam 4 kez servise gitmek zorunda kaldı. Buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi ve ürün her seferinde arızalı şekilde elime ulaştı.

Süpürgem en son şehir dışına çıktığım yaklaşık 10 günlük süre öncesinde çalışır durumdaydı. Eve döndüğümde tekrar çalışmadığını gördüm ve yeniden servisle iletişime geçtim. Ürün 20 iş günü sonunda bana ulaştı fakat bu kez de yine hatalı ve arızalı şekilde gönderildi. Daha önceki servis süreçlerinde de süpürgemin kendi bataryası yerine göstergeli farklı bir batarya gönderildi, buna rağmen sorun devam etti.

Toplamda 4 kez servise gitmiş bir ürün için artık tamir değil, kesin bir çözüm olarak birebir yeni ürün ya da üst modeli ile değişim yapılması gerektiğini biliyorum. Bunu defalarca belirtmeme rağmen ne servis ne de firma bu talebimi ciddiye almıyor, tarafıma net ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmıyor. Evde başka süpürgem yok ve 3 ve 5 yaşında iki küçük çocuğum olmasına rağmen bu mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum.

Ürünün sürekli arızalanması, defalarca servise gitmesine rağmen sorunun çözülememesi ve bana tekrar tekrar arızalı ürün gönderilmesi nedeniyle, Sinbo svc 8620 model dikey süpürgemin birebir yenisiyle veya üst modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık bir an önce giderilmesini istiyorum.