Sinbo Dikey Süpürge Fırça Çarkından Gelen Anormal Ses Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık!

Sinbo svc 8636 dikey süpürgeyi LCW internet sitesinden Fırsat Dünyası satıcısından 07.05.2026 tarihinde sipariş verdim, 08.05.2026 tarihinde faturası kesilerek kargoya verildi ve ürünü kısa süre önce kullanmaya başladım. Ancak 18.10.2026 tarihinden itibaren süpürme başlığının fırçasının takıldığı Çark kısmından anormal bir ses gelmeye başladı ve ürün rahatsız edici şekilde çalışır hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine Sinbo müşteri hizmetlerini telefonla aradım, arama kayıtlarımda ve Şikayetvar üzerinden paylaşacağım arama geçmişi ekran görüntüsünde de göründüğü üzere defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Aynı şekilde WhatsApp destek hattına da yazdım, yine Şikayetvar’a eklediğim WhatsApp yazışması ekran görüntüsünde de görüleceği üzere mesajlarıma otomatik yanıt dışında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üründe net bir arıza olmasına rağmen ne teknik destek ne de yönlendirme alabildiğim bir kanal bulamıyorum.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve bu tip bir arızanın kullanıcı hatasından bağımsız olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Süpürme başlığındaki bu sesli arızanın incelenerek, gerekiyorsa başlığın ya da ilgili parçanın ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ürünün iadesi ya da değişimi konusunda tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden tarafıma geri dönüş yapılarak sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında açık bilgi verilmesini istiyorum.