Kırılan Aparat İçin Yedek Parça Temini Ve Ürün Değişimi Talebi

Sinbo marka SMX2769 model hamur makinesini Kasım ayında satın aldım. Ürünü Aralık ayında ilk kez kullandığımda üzerindeki aparatlardan biri kırıldı ve o günden beri cihazı hiç kullanamıyorum.

Kırılan aparat için yetkili kişilerle görüştüğümde ellerinde yedek olmadığını, ürün geldiğinde bana yardımcı olacaklarını söylediler. O günden bu yana defalarca aramama rağmen neredeyse bir yıl geçti ve hâlâ yedek parça temin edilmedi, herhangi bir dönüş de yapılmadı.

Uzun süredir kullanamadığım ürünüm için kırılan aparatın bir an önce temin edilmesini, eğer bu mümkün değilse de hamur makinesinin değişimi ya da ücret iadesi konusunda çözüm sağlanmasını talep ediyorum.