Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alınamıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

11 Ekim’de Sinan Kuzucu Yayınları internet sitesinden 2026 LGS Süper Set siparişi verdim (Sipariş No: 466Hanım8868K). 13 Ekim’de siparişim onaylandı ve “kargolandı” olarak görünüyor, ancak herhangi bir kargo firması bilgisi veya takip numarası paylaşılmadı. Ürünü teslim almadım ve bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı.

Destek talebi oluşturdum fakat geri dönüş yapılmadı. İletişim numarasını defalarca aramama rağmen cevap alamadım. Ayrıca Instagram hesabına da mesaj yazdım, oradan da dönüş yapılmadı. Siparişin ücreti olan 4200 TL kredi kartımdan çekildi, ancak ürüne ulaşamadım ve herhangi bir bilgilendirme alamıyorum.

Siparişin Mersin/Silifke adresine teslim edilmesini bekliyorum. Sitede iade seçeneği mevcut, ancak ürünüm hakkında bilgi alamadığım için mağduriyetimin acilen giderilmesini, siparişimle ilgili net bilgi verilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.