Simena Konfort Hotel’de Kötü Oda Koşulları Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

2-6 Ekim tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptırarak Simena Konfort Hotel’de konakladım. Yerleştiğim oda ana caddeye bakıyordu ve banyosundan yoğun bir kanalizasyon kokusu geliyordu. Oda değişikliği talebim üzerine bir gün boyunca bekletildim, bu nedenle bir günüm boşa geçti. Sonrasında verilen yeni odada ise banyo gideri tıkalıydı ve sular banyoya taşıyordu. Teknik ekibe haber verdikten ancak 5 saat sonra geldiler ve sorunu çözemeden ayrıldılar.

Ertesi gün oda temizliği yapılmadı, temiz havlum olmadığı için saç kurutma makinesiyle kendimi kurutmak zorunda kaldım. Bu sorunlar konaklamam boyunca devam etti ve hiçbir şekilde çözülmedi. Yetkililer otelin satıldığını ve çalışanların istekli olmadığını belirterek sorumluluk almadı. Resepsiyon ise tur rehberine yönlendirdi, ancak tur rehberi de yardımcı olmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ve tarafıma bir özür talep ediyorum. Rezervasyon numaram: 3550.