Silver Diamond Yüzüğün Üzerindeki Tabaka Soyuldu!

Tekirdağ Çorlu Reşadiye Mahallesi Salih Omurtak Caddesi No:109 adresinde bulunan Silver Diamond Çorlu mağazasından 10 Şubat günü bir gümüş yüzük satın aldım. Yüzük parmağıma olmadığı için büyütme işlemi yapıldı ve ürünü 17 Şubat’ta geri teslim aldım. Ancak kısa süre içinde yüzüğün üzerindeki tabaka soyulmaya başladı ve parmağımda yeşillenme oluştu.

Bunun üzerine mağazaya gidip yaşadığım durumu anlattım. O gün elime herhangi bir ürün sürmemiş olmama rağmen, sorun elime sıktığım kolonyadan vb. Kaynaklanmış olabileceği söylendi. Sorun çıkarmak istemediğim için yüzüğü tamire bıraktım, tamirini yapıp tekrar teslim ettiler. Fakat ürünü aldıktan sonra yalnızca iki gün geçmiş olmasına rağmen gümüş yüzük yine soyulmaya başladı ve yıllardır kullanıyormuşum gibi yıpranmış bir görüntü oluştu.

Aynı günün akşamında mağazadan ayrıca bir çelik künye ve bir adet çelik yüzük de aldım; tam tarihini net hatırlamamakla birlikte yaklaşık 19 Şubat civarındaydı. Çelik olarak satılan yüzük ise 4 gün içinde yoğun şekilde yeşillenme yaptı. Daha önce hem gümüş hem çelik ürünler kullandım, hiçbirinde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamadım. Yaşadığım bu mağduriyet beni gerçekten çok üzdü.

Gümüş yüzüğü tamire bıraktıktan sonra mağazadan bir yetkilinin telefon numarasını istedim ve kendisiyle iletişime geçip süreci anlattım, süreç hakkında bilgi rica ettim. Ancak “serviste ilgileniyorlar” denilerek net bir dönüş yapılmadı ve açıkçası geçiştirilmiş hissettim.

Ürünlerin bu kadar kısa sürede soyulma ve yeşillenme yapması sebebiyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına gümüş yüzük ve çelik ürünler için ürün değişimi ya da mümkünse para iadesi talep ediyorum. Markanın e postasını veya web sitesini bilmiyorum.