to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslim Edilmeyen Hediye Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri
23.11.2025 tarihinde saat 13:35’te Çiçek Sepeti üzerinden hediye bileklik siparişi verdim ve aynı gün teslim edilmesi için ayrıca ekstra ücret ödedim. 24.11.2025 tarihinde siparişimin araca verildiğine dair mesajlar gelmesine rağmen, üzerinden iki gün geçmesine karşın teslimat hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 434971295’tir.
Bu süreçte Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde farklı ve birbiriyle çelişen açıklamalar aldım. Bir temsilci kuryenin kaza yaptığını söylerken, başka biri satıcının kurye şirketi ile anlaşamadığını iletti, bir diğeri ise ürünün araçta olduğunu ve teslimatın yapılacağını belirtti. Ancak tüm bu farklı açıklamalara rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve ürün iki gündür alıcıya ulaşmadı.
Çiçek Sepeti’nden, öncelikle bu hediye bilekliğin bir an önce alıcıya teslim edilmesini, ayrıca bana ekstra olarak verileceği söylenen gül buketi ve kekin de verdikleri söz doğrultusunda hediyenin yanına eklenmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, ürünü aynı gün teslim etmeyi taahhüt ettikleri için ödediğim ekstra ücretin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.
