Silkroad Online Silk Ürünü İade Değişimi Konusunda Yardımcı Olunmuyor

https://silkroad.gamegami.com silkroad online isimli uzun aradan sonra oyuna tekrar başladım. Hesabıma 400 silk yükledikten sonra Premium satın aldım site üzerinden almış olduğum Premium. Knidos z** isimli karakter içindi. Bir hata sonucu bu silk ürünü teos z**karakterim eşya deposunda gözüküyor. 

Ürün kullanılmamış silk ürünüdür ve gün içinde alınmıştır. Ürünün knidos z** karakterime aktarılması hakkında destek istediğimde. Alınan ürünün ne iade'si ne de aktarılma durumu söz konusu olduğunu söylediler. Ürün kullanılmamıştır. Karakterin çantasına alınmamıştır.