Sıla Züccaciye Sayfası Üzerinden Çekilen 1.099 TL'nin Geri Ödemesi

Sıla Züccaciyem sayfası üzerinden ledli balı şemsiye satın aldım. Ürün için 1.099 TL ödemeyi Türkiye Finans hesabımdan IBAN ile yaptım. Ödemeden birkaç saat sonra WhatsApp üzerinden arandım ve bireysel hesaba ödeme yaptığım, bu yüzden iade yapılacağı, e-ticaret olarak farklı bir IBAN’a ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bana yeni bir IBAN verip, açıklamaya ismimi, soy ismimi ve “code 8102” yazmam istendi, bu şekilde paramın geri yatırılacağı belirtildi.

Dendiği gibi işlem yaptığımda hesabımdaki diğer tüm parayı da çekmeye çalıştıklarını fark ettim. İşkillenince işlemi hemen iptal ettim ancak 1.099 TL’lik ilk yaptığım ödeme çekilmiş oldu ve bu tutarı geri alamadım. Elimde ekrana aldığım görüntüler ve kodlar mevcut, fakat bu kodu arattığımda “böyle bir sipariş bulunmamaktadır” mesajı çıkıyor.

Durumu Sıla Züccaciyem ile yazışarak ilettiğimde, “bilgimiz dahilinde arkadaşlar sizi tekrar arayıp yardımcı olsunlar” şeklinde bir cevap verildi; ancak sayfanın art niyetli bir sayfa olduğu çok açık ve şu ana kadar somut hiçbir çözüm sunulmadı. Shopier’in de bu tür sayfalara nasıl izin verdiğini, nasıl bu kadar kontrolsüz işlem yapılabildiğini anlamıyorum.

Hem Sıla Züccaciyem üzerinden yaptığım alışverişe ait 1.099 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, hem de Shopier’in bu haksızlık girişimiyle ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.