to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Yapay Zeka Yardımı Şikayet Yazımını Uzatıyor
Şikayetvar sitesinde şikayet yazımına başlandığı sırada yapay zeka yardımı opsiyonel hale getirilmeli. Yardım etmekten çok yapay zeka yardımı süreci uzatarak konu anlatımını engellemektedir. Ayrıca şikayet konusu olayı düzenlemek adı altında olayın özünden uzaklaştırmaktadır. Bu sistemin kendini ifade etmekte zorlanan kişilere muhakkak faydası olabilir ancak kendisini ifade etmek isteyen diğer kişilere engel teşkil etmektedir.
Merhabalar, Yeni yapay zeka destekli şikayet oluşturma süreci, kullanıcılarımızın şikayetlerini daha anlaşılır, net ve sistemli bir şekilde iletebilmelerini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Bu yapı sayesinde, şikayet konusu markalar gerekli bilgilere daha en baştan ulaşabilmekte ve çözüm süreçleri daha sağlıklı ilerleyebilmektedir. Asistan, şikayet metnini doğru yorumlayabilmek ve eksik bilgi oluşmamasını sağlamak adına yönlendirici sorular sorabilmektedir. Ancak süreç tamamen kullanıcı kontrolündedir. Dilerseniz, size uygun olmayan sorular için “Bu soru konumla ilgili değil” seçeneğini kullanarak doğrudan aktarmak istediğiniz bilgilere geçebilirsiniz. Kullanıcı deneyimini sürekli olarak iyileştirmeyi hedefliyoruz. Bu kapsamda ilettiğiniz geri bildirim, sürecin daha sade, hızlı ve kullanıcı dostu hale getirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimizle paylaşılmıştır. Saygılarımızla.
