to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Mobil Uygulamasında Telefon Numarası Doğrulama Hatası
Şikayetvar mobil uygulamasında şikayet oluşturmak isterken marka iletişim bilgileri ekranında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Şikayet markasının iletişim bilgileri kısmına geldiğimde, telefon numarası alanını doldurmama rağmen uygulama beni ilerletmiyor ve “Lütfen geçerli bir telefon numarası giriniz” şeklinde hata veriyor.
Apple iPhone 14 Pro cihazımda, yaklaşık 10 dakika önce defalarca kez deneme yaptım. Telefon numarasını başında 0 ile, 0’sız, +90 ile, farklı biçimlerde yazmama rağmen her seferinde aynı uyarıyı aldım ve şikayetimi tamamlayamadım. Ayrıca ekranda istenen tüm alanları doldurmama rağmen uygulama bazen bu hatayı tekrar gösteriyor, bazen de ekranda kırmızı bir uyarı kutusu içinde “Bir hata oluştu! ” şeklinde genel bir hata mesajı vererek yine ilerlememi engelliyor.
Şikayetvar’dan, mobil uygulamadaki bu form ve telefon numarası doğrulama hatasının yanı sıra “Bir hata oluştu! ” şeklinde çıkan genel hata mesajına yol açan teknik sorunun da incelenerek düzeltilmesini, gerekli teknik güncellemelerin yapılmasını ve kullanıcıların şikayet oluşturma sürecinin sorunsuz işlemesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse tarafıma bu hata ile ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhabalar, Zaman zaman yaşanan yönlendirme veya erişim sorunları, geçici sistemsel durumlar, tarayıcı/uygulama kaynaklı aksaklıklar veya ilgili firmanın platformda tanımlı olmaması gibi nedenlerden kaynaklanabilmektedir. Sorunun detaylı şekilde incelenebilmesi için, ilgili birimlere yaşamış olduğunuz problem iletilmiştir.
