to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Belge Yükleme Sorunu Şikayet Gönderimini Engelliyor
Şikayetvar üzerinden d** ile yaşadığım sorunu yazdım ancak şikayeti göndermek istediğimde “belge ekleme” adımında takılıyorum. Sistem benden ücret talep etmiyor gibi görünüyor ama belge kısmı düzgün çalışmadığı için şikayetimi tamamlayıp gönderemiyorum.
Belge yükleme alanına geldiğimde şikayeti sonlandırıp göndermemi engelleyen bir sorunla karşılaşıyorum. Şikayetimi ücretsiz olarak iletmek istiyorum ancak bu teknik problem nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum.
Şikayetvar’ın, belge ekleme adımında yaşanan bu sorunu inceleyerek, şikayet metni hazır olan kullanıcıların ek yüklemeden de şikayetlerini sorunsuz ve hızlı bir şekilde gönderebilmesini ve bu konuda en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, 5651 sayılı Yasa kapsamında yer sağlayıcı olmamız nedeniyle mevzuattan doğan bir takım yükümlülüklerimiz bulunmaktadır. Bu kapsamda da firmalar tarafından yapılan itirazlar ve genel uygulamalar doğrultusunda belirli bir yayın politikası uygulamamız gerekmektedir. Şikayetvar olarak, her daim tüketicilerin yanında yer almakla birlikte firmaların haksız yere karalanmalarına da müsaade etmemekteyiz. Bu kapsamda firmaların da "müşterim değil" ve benzeri itirazları doğrultusunda şikayetin asılsız olup olmadığını teyit edebilmek amacıyla şikayet konusu ürün/hizmeti aldığınızı gösteren belgeler talep edilebilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
