to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Kart Saklama Onayı Ve KVKK İhlali
05.10.2026 tarihinde saat 19:54’te Ankara’da, Sigortam.net üzerinden üye girişi yaparak Türkiye Sigorta trafik sigortası poliçesi satın aldım. İşlemi bilgisayarım üzerinden gerçekleştirirken ödeme ekranında yer alan “kredi kartı bilgilerimi kaydet” kutucuğunu işaretlemeden ödeme adımına geçmeme sistem izin vermedi. Bu kutucuğu işaretlemeden ödemeyi birkaç kez denememe rağmen, her seferinde sistem “kapalı” ibaresiyle hata vererek ödeme butonuna basmamı engelledi ve 10 taksitli işlem imkanından yararlanabilmek için kart bilgilerimin kaydedilmesine, iradem dışında onay vermek zorunda bırakıldım.
Bu işlem sırasında Türkiye Garanti Bankası A.Ş.’ye ait, sonu 4015 ile biten kredi kartımın bilgilerinin, rızam ve özgür iradem olmaksızın, tamamen sistemsel bir zorunluluk nedeniyle kaydedildiğini düşünüyorum. Kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin bu şekilde şart koşularak kaydedilmesini hem veri güvenliği hem de hukuki açıdan son derece sakıncalı buluyorum.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği açık rızanın herhangi bir zorlama, şart veya mecburiyet olmadan, hür iradeyle verilmesi gerektiği açıktır. Buna rağmen kredi kartı bilgilerimin kaydedilmesi, ödeme yapmanın ve taksit imkanından yararlanmanın ön koşulu hâline getirilmiş, kart saklama onayı fiilen zorunlu tutulmuştur. Bu uygulamanın hem KVKK’ya hem de temel Tüketici Hakları’na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Türkiye Sigorta ve Sigortam.net’ten, sistemlerinde kayıtlı görünen sonu 4015 ile biten kredi kartı bilgilerimin derhal silinmesini, iradem dışında zorunlu olarak onaylatılan kart saklama iznimin iptal edilmesini ve varsa bilgim dışında tanımlanmış olabilecek otomatik ödeme talimatlarının kaldırılmasını talep ediyorum. Bu işlemlerin eksiksiz olarak gerçekleştirildiğine dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Şu an banka provizyonunda görünen taksitli işlemin işleyişini ayrıca takip edeceğim; ancak kart bilgilerimin güvenliği açısından özellikle kart saklama kayıtlarının acilen silinmesini ve bu zorunlu kart kaydı uygulamasının sonlandırılmasını talep ettiğimi önemle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebin ile ilgili iletişim bilgilerinden sana ulaşamadık.Bu nedenle SMS ile bilgilendirme yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? 7/24 ulaşabilirsin. Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Mutlu günler dileriz. Sevgilerimizle, Sigortam.net
