Sigorta Kampanyasındaki Opet Puanı Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

Sigortamla üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Bu işlem sırasında kampanya şartlarında tarafıma 1.250 TL Opet puan verileceği açıkça belirtilmesine rağmen hesabıma yalnızca 800 TL puan tanımlandı. Aradaki 450 TL puan hiçbir şekilde yüklenmedi.

Üstelik aynı platform üzerinden iki dönemdir sigorta yaptıran bir müşteriyim. Buna rağmen yaşadığım bu sorunla ilgili yetkili herhangi bir kişiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir açıklama yapılmıyor ve sorun çözüme kavuşturulmuyor.

Kampanya şartlarında belirtilen 1.250 TL Opet puanın tamamının tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve eksik kalan 450 TL puanın derhal yüklenmesini talep ediyorum. Sürekli müşteriniz olmama rağmen bu kadar basit bir konuda bile muhatap bulamamak gerçekten mağduriyet yaratmaktadır. Konunun ivedilikle incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.