Axa Sigortada Haksız %100 Kusurlu Atanması Ve İtiraz Yolu Sunulmaması

28.06.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Mahmutbey’de a ve b plakalı araçların karıştığı bir trafik kazası yaşadık. Bizim aracımızın trafik sigortası Axa Sigorta, karşı tarafın trafik sigortası ise Neova Katılım Sigorta üzerindedir. Aynı yönde ilerlerken kavşakta b aracı 3. Çıkışa dönüş manevrası yaparken, 2. Şeritte olan b aracına, 1. Şeritten hızlı şekilde gelen a aracı sol arka çamurluk kısmından çarpmıştır. Buna rağmen kusur oranı tarafıma haksız şekilde %100 kusurlu olarak yazılmıştır.

Hasar dosyası 172829036727235360 numarası ile açıldıktan sonra süreci takip etmek için Axa Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, kusur oranına itiraz edemeyeceğim, kararın SBM’den çıktığı ve kesin olduğu, itiraz için sadece avukata başvurmam gerektiği bilgisi verilmiştir. Dosyaya sigortalı olarak doğrudan herhangi bir itiraz yolu sunulmaması ve kusur oranının bu şekilde belirlenmesi bana göre son derece haksız bir uygulamadır.

Kazanın gerçekleşme şekline bakıldığında, b aracının kavşakta dönüş manevrası sırasında kendi şeridinde ilerlerken, daha hızlı gelen diğer aracın çarpması sonucunda kusurun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Heyetin b aracını yan yoldan çıkan araç gibi değerlendirip yanlış bir kanaatle bu kararı verdiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, söz konusu trafik kazasına ait 172829036727235360 numaralı dosyamda kusur oranlarının tekrar ve adil bir şekilde incelenmesini, olay yeri şartlarının, şerit durumlarının ve hız unsurlarının dikkate alınarak kusur dağılımının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.