Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nurettin sonuçtan memnun
Çözüldü

Şok Market Şubesinde Satın Alınan Diş Fırçası Sert Çıktı Ve İade Reddi

profile
Nurettin
10 Nisan 21:11
47

28 Mart 2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Şok market şubesinden Signal marka yumuşak diş fırçası satın aldım. Ürünü akşam eve geldiğimde açıp kullanmak istediğimde, diş fırçasının üzerinde “soft/yumuşak” yazmasına rağmen son derece sert olduğunu fark ettim, adeta orta sertlikte bile değildi. Dilime sürmemle birlikte sertliğini hemen hissettim ve bu durum beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de ürünün vadettiği özelliği taşımaması nedeniyle hayal kırıklığına uğrattı.

Ertesi gün ürünü aldığım şubeye giderek durumu anlattım, ancak hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle geri alamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine Şok market şikayet hattını iki kez aradım fakat aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlgilenilmemek ve bu süreçte muhatap bulamamak, kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Ürün için 99 TL ödeme yaptım ve fişim de hâlâ duruyor. Kullanıma uygun bulmadığım ve vaat edilen yumuşaklıkta olmayan bu diş fırçasının iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin geri dönüş yapmamasıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

sok-market-subesinde-satin-alinan-dis-fircasi-sert-cikti-ve-iade-reddi-1.jpg
13 Nisan 12:47 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Nurettin, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever

Nurettin
Nurettin
13 Nisan 13:39

Fiş tarihinden beri bekliyorum 2 kez aradım hala dönüş olmadı. Sorunumda çözülmedi.

Nurettin
Nurettin
20 Nisan 12:17

28 Mart 2026'da Tekirdağ Süleymanpaşa Şok marketten Signal marka yumuşak diş fırçası aldım, ancak fırça sert çıkınca sağlık kaygısı yaşadım. Ürünü şubeye götürdüm, hijyen gerekçesiyle iade alamadım. Şok müşteri hizmetlerini iki kez aradım, geri dönüş alamadım. Ücret iadesi ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için inceleme talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Signal Diş Macununda Güvenlik Bandı Yokluğu Ve Hijyen Endişesi

profile
Kemal
05 Şubat 23:22
885
Signal Diş Macununda Güvenlik Bandı Yokluğu Ve Hijyen Endişesi
signal-dis-macununda-guvenlik-bandi-yoklugu-ve-hijyen-endisesi-3.jpg
signal-dis-macununda-guvenlik-bandi-yoklugu-ve-hijyen-endisesi-1.jpg
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Signal Diş Fırçası Kılların Dökülmesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Duygu
03 Nisan 12:02
60

Signal Gum Pro Şikayeti

profile
Orhan
27 Aralık 2025 12:32
226
Signal Gum Pro Şikayeti
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Signal Diş Fırçası Kırıldı Boğazıma Kaçma Riski Oluştu

profile
Bekir
16 Şubat 04:41
156
Signal Diş Fırçası Kırıldı Boğazıma Kaçma Riski Oluştu
Signal Diş Fırçası Kırıldı Boğazıma Kaçma Riski Oluştu

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz