to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Şubesinde Satın Alınan Diş Fırçası Sert Çıktı Ve İade Reddi
28 Mart 2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Şok market şubesinden Signal marka yumuşak diş fırçası satın aldım. Ürünü akşam eve geldiğimde açıp kullanmak istediğimde, diş fırçasının üzerinde “soft/yumuşak” yazmasına rağmen son derece sert olduğunu fark ettim, adeta orta sertlikte bile değildi. Dilime sürmemle birlikte sertliğini hemen hissettim ve bu durum beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de ürünün vadettiği özelliği taşımaması nedeniyle hayal kırıklığına uğrattı.
Ertesi gün ürünü aldığım şubeye giderek durumu anlattım, ancak hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle geri alamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine Şok market şikayet hattını iki kez aradım fakat aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlgilenilmemek ve bu süreçte muhatap bulamamak, kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Ürün için 99 TL ödeme yaptım ve fişim de hâlâ duruyor. Kullanıma uygun bulmadığım ve vaat edilen yumuşaklıkta olmayan bu diş fırçasının iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin geri dönüş yapmamasıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba Nurettin, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever
Fiş tarihinden beri bekliyorum 2 kez aradım hala dönüş olmadı. Sorunumda çözülmedi.
28 Mart 2026'da Tekirdağ Süleymanpaşa Şok marketten Signal marka yumuşak diş fırçası aldım, ancak fırça sert çıkınca sağlık kaygısı yaşadım. Ürünü şubeye götürdüm, hijyen gerekçesiyle iade alamadım. Şok müşteri hizmetlerini iki kez aradım, geri dönüş alamadım. Ücret iadesi ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için inceleme talep ediyorum.
Bugün bugün Şok market müşteri hizmetlerini aradım 11 Mayıs 2026 saat 18 bana ne deseler beğenirsiniz paket açıldığı için bir şey yapayacaklarmış. Bende hakkımı arayacağım tüketici halem heyetine başvuracağım göreceksiniz
