08.10.2025 tarihinde Siaora'nın kendi sitesi üzerinden "Mavi İnce Dantel Midi Elbise" siparişi verdim (#7188) ve aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Toplamda 2.450 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürün bana hiç gönderilmediği halde, iptal işleminden sonra ücret iadesi yapılmadı.
İptalden sonra defalarca e-posta ve mesaj gönderdim. Bana her seferinde 18-25 gün içinde paramın iade edileceği söylendi, ancak bu süre çoktan geçti ve hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Son olarak, "İade ödemeniz tarafımızca işleme alınmıştır. Bankalar arası aktarım süreleri değişiklik gösterebildiği için gecikme yaşanmış olabilir." şeklinde bir mesaj aldım. Bankamı aradığımda ise böyle bir işlem olmadığını, para yatırıldığı takdirde anında sistemde görüneceğini ve gecikme olamayacağını belirttiler.
İlk kez Siaora’dan alışveriş yaptım ve bu kadar basit bir iade işleminin bu kadar uzun sürmesi beni çok mağdur etti. Ödediğim tutarın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar