Puanla Çevirdiğim İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi
Sialive hattımda biriken puanlarımı birkaç gün önce internet hakkına çevirdim. Yaklaşık 3 GB değerindeki puanımı internet paketine dönüştürmeme rağmen, internet paketim hattıma tanımlanmadı.
İşlemi 5319****05 numaralı hattım üzerinden yaptım. Puanlarım internete çevrildiği için kullanılmış görünüyor ancak hatta tanımlı internet paketi görünmüyor ve herhangi bir kullanım yapamıyorum. Kontörüm olmadığı için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum ve bu nedenle hiçbir destek alamadım.
Puanla çevirdiğim internet paketimin hattıma tanımlanmasını veya mümkün değilse puanlarımın geri yüklenmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.




