Babamın İşitme Cihazı Çalışmıyor Ve Faturası Yok, İade Talebi

İstanbul Fındıkzade şubenizden 11.04.2026 tarihinde annem ve babam için işitme cihazı satın aldık. Annemin cihazını sorunsuz şekilde kullanıyoruz ancak babam için verilen işitme cihazı en başından beri düzgün çalışmıyor, babam cihazdan yeterince ses alamıyor.

Cihazı defalarca kez şubeye bırakmamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, “bakılacak, dönüş yapılacak” denilerek sürekli oyalanıyoruz. Fındıkzade şubesinin kapanmasıyla birlikte muhatap da bulamaz hale geldik. Instagram üzerinden M***** E*** A*** beye ulaştığımda hemen akabinde aranıyorum, “tekrar bakacağız, ilgileneceğiz” denilmesine rağmen yine somut bir adım atılmıyor.

Ayrıca iki cihaz almamıza rağmen sadece annemin cihazına ait fatura düzenlendi, babamın cihazı için fatura kesilmedi. Defalarca talep etmemize rağmen babamın cihazına ait faturayı hâlâ alamadık. Gerekirse ödeme dekontlarımızla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle babamın işitme cihazı için ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum.