Yedek Parça Bekleyişi: Müşteri İletişiminde Cevapsız Kalan 2,5 Ay

Shufa Galaxy 6m2 bej renkli model çadırda kapı PVC kısmını kendi hatamdan dolayı sobayı çıkarırken küçük bir kısmını sobaya yapıştırdım, PVC kısmını attım. Firma ile 15 Kasım 2024 tarihinde yedek parça gönderimi ile ilgili iletişime geçtim. Firma, siparişi oluşturduklarını ve ürünün Çin'den geleceğini, bunun biraz zaman alacağını belirtti. Buraya kadar her şey normal ilerledi fakat ilk müracaatımdan bu yana 2,5 ay geçti. Akıbeti için yazdığım mesajlara maalesef cevap bile verilmedi. Shufa çadır, yedek parça olarak ürününün arkasında durmuyor.